§1 Postanowienia ogólne
- Niniejszy regulamin (zwany w dalszej części „Regulaminem”) określa:
- rodzaj i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną,
- warunki świadczenia usług drogą elektroniczną,
- warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną,
- tryb postępowania reklamacyjnego w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną,
– w ramach Serwisu prowadzonego przez Usługodawcę, jak zdefiniowano poniżej.
§2 Definicje
Na potrzeby niniejszego Regulaminu poszczególnym terminom nadaje się następujące znaczenie:
- Usługodawca – Lenovo Technology B.V. Sp. z o.o. oddział w Polsce, ul. Daimlera 1, 02-460 Warszawa, NIP 1070001985, numer REGON 140091698 i KRS 0000231320,
- Usługobiorca – osoba korzystająca z Serwisu lub Usług udostępnianych przez Usługodawcę w ramach Serwisu,
- Serwis – system aplikacji internetowych udostępnionych pod adresem www.lenovogaming.pl służących Usługobiorcy do korzystania z Usług,
- Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną w ramach Serwisu, a szczegółowo określone w Regulaminie,
- System teleinformatyczny – zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne,
- Zarejestrowany Użytkownik – Usługobiorca, który przeprowadził procedurę rejestracji w Serwisie,
- Dostawca usług – Podmiotom przetwarzającym dane osobowe na podstawie umowy z Lenovo i wyłącznie zgodnie z poleceniami Lenovo.
§3 Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną
- Usługobiorca zobowiązany jest do przestrzegania postanowień Regulaminu od chwili podjęcia czynności zmierzających do skorzystania z danej Usługi. Szczegółowe zasady świadczenia poszczególnych Usług mogą określać odrębne regulaminy lub warunki korzystania, które udostępniane są Usługobiorcom w sposób ciągły w ramach Serwisu i dostępu do poszczególnych Usług.
- Usługodawca świadczy w ramach Serwisu następujące Usługi drogą elektroniczną:
- dostęp do ogólnych funkcji Serwisu,
- dostęp do forów prowadzonych w ramach Serwisu,
- możliwość zamieszczania własnych treści przez Usługobiorców.
§4 Warunki świadczenia usług drogą elektroniczną
- Wymagania techniczne leżące po stronie Usługobiorcy niezbędne do korzystania z Serwisu oraz Usług:
- połączenie z siecią Internet,
- przeglądarka internetowa umożliwiająca wyświetlanie na ekranie komputera dokumentów (HTML) powiązanych w sieci internet.
- W celu prawidłowego korzystania z Usług, Usługobiorca powinien dysponować sprzętem i oprogramowaniem spełniającym następujące, minimalne wymogi pozwalające na współpracę z Systemem teleinformatycznym Usługodawcy:
- przeglądarka Internet Explorer 9 lub nowsza, przeglądarka Edge, Firefox, Chrome, Safari w wersji najnowszej dostępnej lub o jedno wydanie starszej, przeglądarka Opera w wersji najnowszej (dla wersji desktopowej) albo wbudowana przeglądarka w system Android 4.0 lub nowszy lub Safari w systemie iOS 7+ lub nowszym (dla wersji mobilnej)
- ekran o rozdzielczości minimum 1024×768 pikseli (dla wersji desktopowej) lub urządzenie z ekranem o rozdzielczości minimum 360×640 pikseli (dla wersji mobilnej),
- włączona obsługa Cookies i skryptów.
- Usługobiorca może korzystać z Usług anonimowo lub jako Zarejestrowany Użytkownik z wykorzystaniem pseudonimu, chyba że właściwość danej Usługi wymaga podania określonych danych osobowych.
§5 Rejestracja i Zarejestrowani Użytkownicy
- Każdy Usługobiorca może zarejestrować się w Serwisie, tym samym stając się Zarejestrowanym Użytkownikiem Serwisu.
- Przeprowadzenie rejestracji wymaga od Usługobiorcy wykonania kolejnych kroków:
- wybranie opcji REJESTRACJA w odpowiedniej zakładce Serwisu,
- wypełnienie formularza poprzez podanie danych: adres e-mail, hasło oraz nazwa użytkownika,
- zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i ich akceptacja,
- przesłanie formularza rejestracyjnego do Usługodawcy przez wybranie przycisku „Zarejestruj się”;
- potwierdzenie chęci rejestracji przez kliknięcie w link (hiperłącze) rejestracyjny przesłany przez Usługodawcę w wiadomości e-mail (na adres podany w formularzu).
- Zarejestrowani Użytkownicy uzyskują dostęp do dodatkowych opcji i funkcji Serwisu, a w szczególności uprawnienia w zakresie dodawania treści (np. publikowanie wpisów na Forum oraz zakładanie nowych wątków).
- Usługobiorca nie może na swoim profilu oraz w ramach innej aktywności w Serwisie umieszczać treści bądź linków do treści pornograficznych, zawierających nielegalnie rozpowszechniane pliki oraz w inny sposób łamiących prawo.
- W procesie rejestracji Usługobiorca zamówić usługę „Newsletter”. Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach usługi „Newsletter” reguluje odrębny regulamin dostępny na stronie: https://lenovogaming.pl/regulamin-newsletter.
- Usługobiorca nie może udostępniać własnego konta innym osobom ani wykorzystywać go w programach automatycznie wykonujących operacje, chyba, że za uprzednią zgodą udzieloną przez Usługodawcę wobec Usługobiorcy. Do takich programów zaliczają się automaty komentujące, głosujące, boty spamujące i inne.
§6 Komentarze
- Każdy Usługobiorca może komentować treści opublikowane w Serwisie poprzez system komentarzy.
- Wypowiedzi w komentarzach powinny być formułowane w sposób uprzejmy, z poszanowaniem innych uczestników dyskusji i ich odrębnych stanowisk.
- Komentarz, wpis na forum lub wątek założony przez Usługobiorcę może zostać usunięty w całości bądź w części (w tym poprzez usunięcie lub zastąpienie „gwiazdkami” danych zwrotów), jeśli zawiera treści o charakterze bezprawnym bądź sprzecznym z Regulaminem bądź dobrymi obyczajami, a w szczególności:
- wulgaryzmy,
- treści mogące obrażać inne osoby,
- sformułowania mogące obrażać jakąkolwiek grupę społeczną, etniczną lub wyznaniową;
- sformułowania, które są nakierowane na eskalowanie konfliktów pomiędzy komentującymi;
- informacje na temat nielegalnego pozyskiwania programów oraz łamania zabezpieczeń,
- inne treści bezprawne w tym naruszające prawa osób trzecich, w szczególności dobra osobiste bądź prawa własności intelektualnej,
- pozbawiony jest logicznej treści,
- nie ma związku z tematem komentowanego newsa i/lub może utrudniać innym użytkownikom korzystanie z Serwisu,
- został wprowadzony przez osobę, która notorycznie łamie zasady zamieszczania komentarzy oraz utrudnia innym użytkownikom dyskusje związaną z publikacją,
- zawiera elementy kodu HTML lub JavaScript,
- ma charakter reklamowy – promuje firmę bądź serwis internetowy.
- Korzystanie z systemu komentarzy może podlegać dodatkowym w stosunku do postanowień Regulaminu warunkom, określonym przez dostawcę systemu komentarzy.
§7 Forum
- Każdy Zarejestrowany Użytkownik, zwany dalej też Autorem, może na łamach Serwisu zakładać nowe wątki oraz komentować istniejące.
- Autor podczas tworzenia treści powinien zachowywać dbałość o kulturę wypowiedzi i zasady języka polskiego.
- Do treści wpisów stosuje się odpowiednio zasady opisane w §6 niniejszego Regulaminu w stosunku do komentarzy.
- Korzystanie z Forum w sposób bierny nie wymaga rejestracji.
- Opcja publikowania treści na Forum jest dostępna wyłącznie dla Zarejestrowanych Użytkowników.
- Autor zobowiązuje zakładać nowe wątki w odpowiednich dla nich działach, w przeciwnym razie Usługodawca może przenieść je do właściwych.
- Temat wątku powinien być odpowiednio sformułowany i jednoznacznie określać treść wątku. Zabrania się używania uniwersalnych stwierdzeń, które mogą wprowadzić innych Usługobiorców w błąd (np. „Zobacz koniecznie!”, „Przeczytaj to”, „Co wybrać?” itd.). Usługodawca zastrzega sobie prawo do usunięcia takiego wątku.
- Przed założeniem wątku Autor powinien sprawdzić, czy podobna dyskusja już się na Forum nie toczyła (pomocna tu będzie wyszukiwarka na Forum – opcja „Szukaj” w menu na górze strony). Zabrania się tworzenie takich samych wątków w kilku różnych działach. Powtarzające się wątki będą usuwane.
- Zabrania się używania, zwłaszcza w tytule oraz temacie wątku wyłącznie wielkich liter.
§8 Polityka plików cookies
- Za pomocą ustawień przeglądarki internetowej Usługobiorca wyraża zgodę na instalację cookies na urządzeniu końcowym Usługobiorcy oraz wykorzystywanie cookies przez Usługodawcę zgodnie z poniższymi postanowieniami. Jeżeli Usługobiorca nie zgadza się na wykorzystywanie przez Usługodawcę cookies, powinien zmienić ustawienia swojej przeglądarki w odpowiedni sposób lub zrezygnować z używania Serwisu.
- Serwis nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji, z wyjątkiem informacji zawartych w plikach cookies.
- Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Usługobiorcy korzystającego z Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
- Pliki cookies wykorzystywane są w celu:
- dostosowania zawartości stron serwisu do preferencji Usługobiorcy oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych; w szczególności pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie użytkownika serwisu internetowego i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb,
- tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości,
- utrzymania sesji Usługobiorcy (po zalogowaniu), dzięki której Usługobiorca nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła,
- dostarczania Usługobiorcy treści reklamowych bardziej dostosowanych do jego zainteresowań.
- W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Usługobiorcy do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Usługobiorcy przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Usługobiorcę.
- W ramach Serwisu stosowane są następujące rodzaje plików Cookies:
- cookies służące do nawiązania i podtrzymania sesji (logowania) Usługobiorcy,
- cookies przechowujące informacje tymczasowe wspomagające wyświetlanie żądanych przez Usługobiorcę stron, np. określające czy użytkownik korzysta z urządzenia mobilnego,
- cookies wykorzystywane do anonimowych badań statystycznych, np. Google Analytics,
- cookies umożliwiające wyświetlanie reklam, zgodne z polityką prywatności Usługodawcy oraz poszczególnych reklamodawców, np. Google.
- W wielu przypadkach oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Usługobiorcy. Usługobiorca może dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej, bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu Usługobiorcy. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej) odpowiednich producentów tego oprogramowania. Niedokonanie zmiany ustawień w zakresie cookies oznacza, że będą one zamieszczone w urządzeniu końcowym Usługobiorcy, a tym samym Usługodawca będzie w stanie przechowywać informacje w urządzeniu końcowym Usługobiorcy i uzyskiwać dostęp do tych informacji.
- Wyłączenie stosowania cookies może spowodować utrudnienia w korzystaniu z niektórych usług w ramach Serwisu, w szczególności wymagających logowania. Wyłączenie opcji przyjmowania cookies nie powoduje natomiast braku możliwości czytania lub oglądania treści zamieszczanych w serwisie, z zastrzeżeniem tych, do których dostęp wymaga logowania.
- Pliki cookies mogą być zamieszczane w urządzeniu końcowym Usługodawcy, a następnie wykorzystywane przez współpracujących z serwisem reklamodawców, firmy badawcze oraz dostawców aplikacji multimedialnych.
§9 Szczególne zagrożenia związane z korzystanie z Usług świadczonych drogą elektroniczną
- Usługobiorca podejmuje stałe działania zmierzające do zapewnienia bezpiecznych warunków korzystania z Serwisu poprzez odpowiednie zabezpieczenia własnego Systemu teleinformatycznego.
- Niezależnie od podejmowania działań, o których mowa w ust. 1, Usługodawca informuje o szczególnych zagrożeniach związanych z korzystaniem przez Usługobiorców z Usług świadczonych drogą elektroniczną.
- Informacja ta dotyczy potencjalnych zagrożeń występujących w przypadku standardowego korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną, które jednak powinny być uwzględniane przez Usługobiorców.
- Podstawowe zagrożenia związanych z korzystaniem z sieci internet, to:
- programy szpiegujące (tzw. spyware) – programy śledzące działania użytkownika, które gromadzą informacje o użytkowniku i wysyłają je – zazwyczaj bez jego wiedzy i zgody – autorowi programu,
- spam – niechciane i niezamawiane wiadomości elektroniczne rozsyłane jednocześnie do wielu odbiorców, często zawierające treści o charakterze reklamowym,
- wyłudzanie poufnych informacji osobistych (np. haseł) przez podszywanie się pod godną zaufania osobę lub instytucję (tzw. phishing),
- włamania do systemu teleinformatycznego użytkownika z użyciem m.in. takich narzędzi hakerskich jak exploit i rootkit.
- W celu uniknięcia wskazanych zagrożeń Usługodawca zaleca Usługodawcom, by zaopatrzyli swoje komputery i inne urządzenia elektroniczne w programy antywirusowe podlegające stałej aktualizacji.
- Podstawową ochronę przed zagrożeniami związanymi z korzystaniem przez Usługobiorców z Usług świadczonych drogą elektroniczną zapewniają także:
- włączona zapora sieciowa (tzw. firewall),
- nieotwieranie załączników poczty elektronicznej niewiadomego pochodzenia,
- czytanie okien instalacyjnych aplikacji, a także ich licencji,
- regularne całościowe skany systemu programem antywirusowym i antymalware,
- instalacja programów prewencyjnych (wykrywania i zapobiegania włamaniom),
- używanie oryginalnego systemu i aplikacji, pochodzących z legalnego źródła.
§10 Warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną
- Do zawarcia umowy o świadczenie Usługi drogą elektroniczną dochodzi poprzez rozpoczęcie przez Usługobiorcę korzystania z danej Usługi w ramach Serwisu. Korzystanie przez Usługobiorcę z danej Usługi odbywa się dobrowolnie przez Usługobiorcę i na zasadach wskazanych w niniejszym Regulaminie.
- Regulamin niniejszy jest stale udostępniony Usługobiorcy nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu, zapewniając Usługobiorcy możliwość zapoznania się z jego treścią przed zawarciem umowy o świadczenie danej Usług. Regulamin udostępniany jest w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie, zapisanie i wydrukowanie.
- Ewentualne dodatkowe albo odmienne zasady zawierania i rozwiązywania umów dotyczących poszczególnych Usług mogą określać postanowienia odrębnych regulaminów lub zasad dotyczących danych Usług.
- Usługobiorca może w każdej chwili zakończyć korzystanie z danej Usługi. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną dotycząca dostępu do Serwisu ulega rozwiązaniu bez konieczności składania dodatkowych oświadczeń stron z chwilą opuszczenia Serwisu przez Usługobiorcę. W przypadku korzystania z Usług dostępnych dla Zarejestrowanych Użytkowników, Usługobiorca może w każdej chwili złożyć oświadczenie o woli usunięcia konta użytkownika w Serwisie i tym samym zrezygnować ze statusu Zarejestrowanego Użytkownika, jednocześnie wypowiadając umowę o świadczenie tej Usługi przez Usługodawcę. W tym celu Usługobiorca powinien wysłać e-mail z żądaniem usunięcia swojego konta na adres info@lenovogaming.pl, podając w treści nazwę tego konta (nick). W celu weryfikacji e-mail powjnien zostać wysłany z adresu, który został użyty podczas procesu rejestracji. Usługobiorca usuwa konto użytkownika w ciągu 7 dni od otrzymania stosownego oświadczenia.
- W przypadku naruszenia przepisów prawa, Regulaminu bądź dobrych obyczajów w Serwisie przez Zarejestrowanego Użytkownika, Usługodawca może wypowiedzieć umowę z takim Użytkownikiem ze skutkiem natychmiastowym, usuwając konto takiego Zarejestrowanego Użytkownika.
§11 Tryb postępowania reklamacyjnego w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną, kontakt z Usługodawcą
- Usługobiorcy mają prawo składać reklamacje w sprawach dotyczących poszczególnych Usług.
- Reklamacje należy składać pisemnie (na adres: Lenovo Technology B.V. Sp. z o.o. oddział w Polsce, ul. Daimlera 1, 02-460 Warszawa) lub za pośrednictwem poczty elektronicznej przesyłanej na adres info@lenovogaming.pl.
- Składając reklamację Usługobiorca powinien:
- podać swoje dane kontaktowe (w tym jego imię i nazwisko, adres pocztowy, adres e-mail, numer telefoniczny, a w przypadku osób prawnych nazwę, adres siedziby oraz dane kontaktowe osoby upoważnionej do załatwiania spraw związanych ze złożoną reklamacją);
- opis problemu związanego z daną Usługą, a będącego podstawą reklamacji,
- oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.
- Usługodawca zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w terminie 14 dni od ich otrzymania przez Usługodawcę, chyba że zachowanie tego terminu nie jest możliwe z przyczyn technicznych lub innych niezależnych od Usługodawcy (zwłaszcza z uwagi na konieczność uzyskania dodatkowych informacji od Usługobiorcy lub osoby trzeciej w celu rozpatrzenia reklamacji). W takim przypadku Usługodawca niezwłocznie poinformuje Usługobiorcę (w formie elektronicznej lub pisemnej) o planowany nowym terminie rozpatrzenia reklamacji oraz przyczynach niemożliwości rozpatrzenia Reklamacji w podstawowym terminie.
- O wynikach rozpatrzenia reklamacji Usługodawca zawiadomi Usługobiorcę pisemnie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres wskazany w zgłoszeniu reklamacyjnym.
- W sprawie jakichkolwiek uwag bądź wniosków dotyczących funkcjonowania Serwisu prosimy o kontakt mailowy pod adresem: info@lenovogaming.pl .
§12 Polityka prywatności
- Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych Usługobiorcy przez Usługodawcę znajdują się w oddzielnej Polityce prywatności.
- Dostawcą usług zarządzania Serwisem jest firma MKT GROUP sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie ul. Połczyńska 93A1, 01-301 Warszawa, KRS 0000537041, NIP 527272 8014. Przetwarzanie obejmuje wyłącznie obsługę teleinformatyczną oraz bezpieczeństwo strony www.lenovogaming.pl dostawcom świadczącym usługi marketingowe. Wykorzystywane są usług firm hostingowych w celach teleinformatycznych takich jak hosting, dostarczanie lub utrzymanie systemów informatycznych i aplikacji.
§13 Ochrona praw własności intelektualnej
- Usługodawca oświadcza, że w związku ze świadczeniem Usług udostępnia Usługobiorcy treści chronione prawem własności intelektualnej, w szczególności utwory chronione prawem autorskim i materiały opatrzone znakami towarowymi.
- Usługobiorca zobowiązany jest przestrzegać przepisów prawa własności intelektualnej. W szczególności wszelkie kopiowanie, wprowadzanie zmian, a także publiczne odtwarzanie udostępnianych treści bez pisemnej zgody Usługodawcy lub podmiotu uprawnionego, jest zakazane, o ile nie wynika to z odrębnych umów lub bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
§14 Postanowienia końcowe
- Usługodawca ma prawo zablokować dostęp do Serwisu lub jego poszczególnych części z ważnych przyczyn, w tym w szczególności w razie stwierdzenia nieprawidłowości w korzystaniu z Serwisu, lub wystąpienia okoliczności, które mogłyby narazić na szkodę Usługobiorcę lub Usługodawcę.
- Usługodawca dokłada starań, by korzystanie z Serwisu przebiegało bez błędów, wad, czy przerw, jednak nie gwarantuje nieprzerwanego dostępu do Serwisu.
- W odniesieniu do informacji materiałów prezentowanych lub dostarczanych w ramach Serwisu, które zostały w nim zamieszczone lub dostarczone przez podmioty trzecie, Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za aktualność, dokładność, lub kompletność tych informacji, jak również za ich przydatność dla jakichkolwiek działań Usługobiorcy.
- Regulamin może ulec zmianie, o czym Usługobiorcy będą informowani przez Usługodawcę poprzez publikację nowej wersji Regulaminu na stronach Serwisu. Zmiana staje się skuteczna w terminie wskazanym przez Usługodawcę i nie krótszym niż 30 dni, przy czym zmiany takie nie maja zastosowania do praw nabytych Usługobiorców.
- W przypadku rozbieżności pomiędzy treścią Regulaminu, a postanowieniami zawartych przez Usługodawcę z Usługobiorcą indywidualnych umów dotyczących świadczenia usług, pierwszeństwo mają postanowienia tych umów.
- Prawem właściwym do stosunków prawnych opisanych w Regulaminie jest prawo polskie, chyba że przepisy powszechnie obowiązującego prawa stanowią inaczej. Spory wynikłe na tle interpretacji lub wykonania Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z tym zastrzeżeniem, że w odniesieniu do konsumentów spory te będą rozpoznawane przed sądem właściwym według przepisów powszechnie obowiązującego prawa.